Der Autotest und das Internet – Eine neue Ära des Verbraucherschutzes
Als ich vor vielen Jahren noch nach einem Auto gesucht habe, bin ich von Autohaus zu Autohaus gefahren. Ich habe Wochen damit verbracht, einen Autotest nach dem anderen abzuarbeiten. Meine auf einem Notizblock vorgefertigte Liste an Fragen ging ich mit verschiedensten Autokäufern durch. Es dauerte eine lange Zeit, bis ich erste Resultate aus meinen Autotests ziehen konnte.
Und so zeitintensiv und aufwändig diese Arbeit auch war: Wirklich schlauer wurde ich nie. Denn was der Verkäufer mir erzählte, förderte zwar in jeglicher Hinsicht den Verkauf, war aber gleichsam nicht sehr kundenfreundlich. Verständlich, möchte doch jeder möglichst schnell möglichst viel Geld erwirtschaften. Den Verkäufern in Autohäusern möchte ich deshalb keinen Vorwurf machen.
Doch das Internet sind neue Arten des Autotests entstanden. „Jetzt Autotest online machen!“ ist eine Aufforderung gewesen, durch die ich vor einer Zeit auf ein Internetportal aufmerksam geworden bin. Ich gehöre zu der Generation von Leuten, für die das Internet wundersam fremd ist. Viele trauen sich gar nicht erst, das Netz zu benutzen. Ich habe es mir angeeignet und bin sehr begeistert. Auch wenn ich nicht zur Generation „Silver Surfer“ gehöre – Dafür bin ich glücklicherweise noch zu jung.
Unser Auto hatte den Geist aufgegeben, und ein neuer Wagen musste her. Was heißt neu: Es sollte ein Gebrauchter sein. Nun ist allgemeinhin bekannt, dass die Autos einzelner Hersteller nach einer bestimmten Zeit schneller den Geist aufgeben als andere. Ich musste mich also irgendwie darüber informieren, welche Autos auch nach vielen Kilometern noch gut laufen. Ich musste abwägen, welche Ersatzteile günstig zu erstehen sind, welcher Hersteller Reparaturen günstig ausführt, und welcher nicht. Der ein oder andere Autotest im Internet hat mir dabei geholfen.
Hier fand ich nicht nur Fotos, Videos sowie übersichtliche Darbietungen aller technischen Details, sondern neben allgemeinen Bewertungen auch einen detaillierte und ausführliche Informationen rund um Fahrweise, Unterhaltskosten und Co. Ich musste nicht mal selbst nachrechnen und vergleichen: Auf der Internetseite ergab sich aus den eingegangenen Bewertungen zu dem Fahrzeugtyp eine Durchschnittsbewertung. Zusammen mit einer Weiterempfehlungsrate konnte ich dank des Autotests gleich sehen, ob ein Kauf empfehlenswert war oder nicht.